Tham khảo

Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản H19

Tài khoản H19 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp từ điện thoại, tiền vào số dư nhanh, rút về ví nội địa khi bạn sẵn sàng.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
H19 Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản H19
H19 Xác minh tài khoản H19

Xác minh tài khoản H19

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và thông tin của bạn — không phải rào cản, mà là lớp bảo mật cho chính tài khoản của bạn. Bạn chỉ cần hoàn thành một lần: cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, kèm ảnh chụp khuôn mặt để đối chiếu. Sau khi

xác minh thành công, tài khoản của bạn mở đầy đủ quyền rút tiền và không bị yêu cầu lặp lại quy trình này trừ khi có thay đổi thông tin lớn.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ nét mặt trước và sau của CMND hoặc CCCD còn hiệu lực.
  • Chụp ảnh xác minh khuôn mặt — Hệ thống yêu cầu một ảnh selfie để đối chiếu với giấy tờ bạn cung cấp.
  • Gửi hồ sơ xác minh — Tải lên trong mục xác minh tài khoản — đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi qua tài khoản.
  • Tài khoản mở đầy đủ quyền — Xác minh xong, bạn rút tiền bình thường mà không cần lặp lại bước này.
H19 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản H19 và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút và xác nhận danh tính theo yêu cầu. Nếu tài khoản chưa qua xác minh KYC, lần rút đầu sẽ yêu cầu bổ sung giấy tờ — hoàn thành xác minh một lần, các

lần sau không cần lặp lại. Tiền về ví nội địa của bạn theo đúng luồng thanh toán trong nước.

  • Mở yêu cầu rút tiền — Vào tài khoản H19, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận bạn muốn sử dụng.
  • Nhập số tiền — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận trước khi xác nhận.
  • Xác minh danh tính nếu cần — Lần rút đầu tiên hoặc khi hệ thống yêu cầu, hoàn thành bước xác minh KYC.
  • Tiền về ví của bạn — Giao dịch được xử lý và tiền chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán nội địa

Chúng tôi kết nối tài khoản H19 với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn kênh phù hợp với thói quen tài chính của bạn — nạp và rút đều đi qua cùng một ví bạn đã chọn.

MoMo Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay.
ZaloPay ZaloPay tích hợp sẵn, chuyển tiền qua Zalo Pay và số dư H19 cập nhật ngay sau đó.
Viettel Money Viettel Money cho phép nạp-rút qua ứng dụng hoặc tài khoản di động Viettel của bạn.
H19 Nạp tiền vào H19

Nạp tiền vào H19

Mở quầy nạp tiền trên H19 và chọn ví điện tử bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có sẵn. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền ngay trên màn hình; bạn chuyển từ ứng dụng ví của mình, xác nhận bằng mã PIN, rồi quay lại H19 — số dư tài khoản sẽ được cập nhật.

Toàn bộ luồng này chạy mượt trên điện thoại, không cần mở máy tính hay thao tác thêm bước nào khác.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Đăng nhập tài khoản H19, chọn mục nạp tiền trong menu tài khoản của bạn.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số tài khoản nhận hiển thị ngay sau đó.
  • Chuyển tiền từ ví của bạn — Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi giao dịch thành công, số dư H19 của bạn được cập nhật để bạn vào sảnh ngay.

Câu hỏi về nạp, rút và xác minh tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về thanh toán và tài khoản H19 — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề.

Được. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản H19, chọn MoMo, chuyển từ ứng dụng MoMo của bạn theo số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng PIN là xong.

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo hàng đợi giao dịch. Thời gian thực tế phụ thuộc vào xác minh tài khoản và luồng ZaloPay nội địa — tài khoản đã xác minh KYC thường được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Mức tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn ví. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo kênh thanh toán — kiểm tra trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh tài khoản. Cung cấp CMND hoặc CCCD và ảnh selfie một lần duy nhất, sau đó tài khoản của bạn mở đầy đủ quyền rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm tra lại ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví của bạn, rồi liên hệ hỗ trợ H19 qua kênh chat trong tài khoản. Gửi kèm mã giao dịch để đội ngũ chúng tôi tra soát và xử lý.

Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Bạn chọn Viettel Money ở cả hai bước — không cần dùng ví khác nếu tài khoản Viettel Money của bạn đang hoạt động bình thường.
Tham khảo

H19 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.